Публичная оферта
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом настоящей Оферты признается:

·      оформление Заказа на Сайте;

·      либо оплата Товара;

·      либо подтверждение Заказа.

1.3. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты.

1.4. Продавец вправе вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте.

1.5. Заказы, оформленные до внесения изменений, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент оформления.

1.6. К отношениям сторон применяются:

·      Гражданский кодекс Российской Федерации;

·      Закон РФ «О защите прав потребителей»;

·      Постановление Правительства РФ № 2463;

·      иные нормативные правовые акты РФ.

 

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Продавец — лицо, реализующее Товары дистанционным способом.

2.2. Интернет-магазин (Сайт) — интернет-ресурс Продавца.

2.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд.

2.4. Получатель — Покупатель или третье лицо, получающее Товар.

2.5. Товар — одежда и сопутствующие товары.

2.6. Заказ — оформленный запрос на приобретение Товара.

2.7. Акцепт — полное принятие условий Оферты.

 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать Товар, а Покупатель — принять и оплатить его.

3.2. Товар приобретается исключительно для личных нужд.

3.3. Право собственности и риск случайной гибели переходят с момента передачи Товара.

 

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И АККАУНТ

4.1. Для оформления Заказа Покупатель может пройти регистрацию на Сайте.

4.2. Покупатель обязан предоставлять достоверные данные.

4.3. Покупатель обязан обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных.

4.4. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Покупателя.

4.5. Продавец вправе:

·      приостановить или ограничить доступ к аккаунту;

·      аннулировать Заказы;

·      отказать в обслуживании

в случае:

·      нарушения условий Оферты;

·      предоставления недостоверных данных;

·      злоупотребления правами (в том числе систематический невыкуп заказов).

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Заказ оформляется через Сайт интернет-магазина.

5.2. Покупатель обязан указать:

·      ФИО;

·      контактные данные;

·      адрес доставки;

·      корректные данные платежной информации.

5.3. Покупатель подтверждает:

·      свою дееспособность;

·      согласие с условиями Оферты;

·      обязанность оплатить Заказ;

·      ответственность за предоставление достоверных данных.

5.4. Продавец вправе:

·      уточнить данные Заказа;

·      приостановить или аннулировать Заказ при отсутствии ответа Покупателя в течение 3 календарных дней;

·      аннулировать Заказ при отсутствии Товара;

·      приостановить или ограничить доступ к аккаунту, а также отказать в обслуживании в случае:

·      нарушения условий Оферты;

·      предоставления недостоверных данных;

·      злоупотребления правами (в том числе систематический невыкуп заказов).

5.5. Продавец вправе устанавливать ограничения по количеству и сумме Заказа.

 

6. ЦЕНА И ОПЛАТА

6.1. Цена указывается в рублях РФ.

6.2. Цена включает налог на добавленную стоимость (НДС) в соответствии с законодательством РФ.

6.3. Все цены на сайте актуальны на момент оформления Заказа.

6.4. Доставка оплачивается отдельно, если иное не указано.

6.5. Цена фиксируется после подтверждения Заказа.

6.6. Способы оплаты:

·      онлайн-оплата;

·      оплата при получении (если доступна).

6.7. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки и промокоды, при этом условия акций и промокодов доводятся до сведения Покупателя до акцепта Заказа.

 

7. ДОСТАВКА

7.1. Доставка осуществляется с привлечением третьих лиц (служб доставки).

7.2. Сроки доставки носят ориентировочный характер.

7.3. Покупатель обязан получить Заказ в установленный срок.

7.4. Неполучение заказа

7.4.1. Неполучение Заказа, в течение 7 календарных дней с момента получения Покупателем уведомления о передаче Заказа в пункт выдачи заказов / постамат, либо отказ от получения без уважительных причин, либо невозможность вручения признается отказом Покупателя от договора.

7.4.2. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель обязан возместить Продавцу фактически понесенные расходы на доставку и возврат Товара.

7.4.3. Продавец вправе удержать указанные расходы из суммы возврата.

 

8. ПРИЕМКА И ПРИМЕРКА

8.1. Покупатель обязан проверить Товар при получении.

8.2. Подпись или получение означает отсутствие претензий по внешнему виду.

 

8.3. Частичный выкуп

8.3.1. Допускается частичный выкуп отдельных товаров.

8.3.2. Комплекты являются неделимыми.

 

9. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

9.1. Общие положения

9.1.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с:

·      Гражданским кодексом РФ

·      Законом РФ «О защите прав потребителей»

·      Постановлением Правительства РФ № 2463

9.1.2. Продавец обязуется предоставлять Покупателю полную и достоверную информацию о товаре, условиях продажи, доставки, возврата и обмена до момента акцепта оферты. Такая информация предоставляется:

·      - на страницах Сайта интернет-магазина в доступной форме, включая, но не ограничиваясь:

·      подробным описанием товара, его основных потребительских свойств, комплектации, наличием всех необходимых сертификатов и деклараций, если это установлено законом;

·      порядком и сроками доставки, стоимостью услуг транспортных компаний, включая курьерские службы, пункты выдачи заказов и постаматы;

·      условиями примерки, частичного или полного выкупа товара, возврата или обмена, включая сроки и порядок оформления заявлений;

·      контактными данными Продавца для связи по вопросам возврата, обмена или претензий к товару;

·      - в самой оферте, размещенной на сайте интернет-магазина, чтобы Покупатель мог ознакомиться с условиями дистанционной продажи до оформления заказа и акцепта оферты.

Предоставление информации через сайт и в оферте гарантирует, что Покупатель имел возможность ознакомиться с ней до оплаты и передачи товара, что полностью соответствует требованиям статей 10 и 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ №612.

9.2. Возврат товара надлежащего качества

9.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара:

·      в любое время до передачи;

·      в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Товара.

9.2.2. Возврат возможен при условии, если одновременно выполняются все следующие условия:

·      У товара сохранен товарный вид, товар не использовался и не подвергался внешнему или механическому воздействию, не изменял свои потребительские свойства, отсутствуют следы эксплуатации;

·      сохранены все ярлыки, бирки, упаковка и комплектность, включая сопутствующие аксессуары;

·      товар не использовался в предпринимательской деятельности, в том числе на фотосессиях и мероприятиях или иных использований, которые нарушает товарный вид;

·      товар не относится к категории изделий, которые по закону не подлежат возврату или обмену (например, белье, чулочные изделия), если иное не предусмотрено условиями акции Продавца.

9.2.3. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» расходы на возврат Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено условиями Акций Продавца.

9.2.4. Продавец вправе удержать из суммы возврата фактически понесенные расходы, связанные с доставкой Товара Покупателю.

9.3. Возврат товара ненадлежащего качества

9.3.1. Товаром ненадлежащего качества признается Товар, имеющий недостатки.

9.3.2. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе:

·      потребовать возврата денежных средств;

·      замены Товара;

·      соразмерного уменьшения цены;

·      безвозмездного устранения недостатков.

9.3.3. Претензия направляется Продавцу в письменной форме и должна содержать:

·      ФИО Покупателя;

·      номер Заказа;

·      описание недостатков;

·      дату их обнаружения.

9.3.4. Продавец вправе провести проверку качества Товара.

9.3.5. В случае подтверждения недостатков товара:

·      все расходы на возврат товара к Продавцу (логистика, доставка) несет Продавец;

·      требования Покупателя о возврате денежных средств подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Продавцом возвращенного товара и соответствующего заявления Покупателя, при этом денежные средства возвращаются на тот же счет или карту, с которых производилась оплата, если иное не согласовано сторонами;

·      порядок возврата денежных средств и удовлетворения требований Покупателя осуществляется в соответствии с требованиями статьи 22 и статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

·      Продавец вправе удерживать из суммы возврата стоимость услуг транспортной компании только в случае, если возврат осуществляется по причинам, не связанным с качеством товара, например, отказ Покупателя от товара надлежащего качества при доставке.

 

9.4. Обмен товара

9.4.1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи товара, не считая дня покупки, только при соблюдении условий настоящего пункта.

9.4.2. Обмен возможен, если одновременно выполняются все следующие условия:

·      У товара сохранен товарный вид, товар не использовался и не подвергался внешнему или механическому воздействию, не изменял свои потребительские свойства, отсутствуют следы эксплуатации;

·      сохранены все ярлыки, бирки, упаковка и комплектность, включая сопутствующие аксессуары;

·      товар не использовался в предпринимательской деятельности, в том числе на фотосессиях и мероприятиях или иных использований, которые нарушает товарный вид;

·      товар не относится к категории изделий, которые по закону не подлежат возврату или обмену (например, белье, чулочные изделия), если иное не предусмотрено условиями акции Продавца.

9.4.3. Обмен осуществляется на аналогичный товар, имеющий идентичные характеристики, включая артикул, размер, цвет, комплектацию. Частичный обмен комплекта (например, отдельно жакета или юбки из костюма, продаваемого как комплект) не допускается.

9.4.4. Если аналогичный товар отсутствует или покупатель отказывается от обмена по иным причинам, Покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств, которые возвращаются в порядке, установленном законодательством РФ и настоящей офертой, при этом расходы на доставку возврата несет Покупатель, если иное не предусмотрено акцией Продавца.

9.5. Порядок возврата

9.5.1. Возврат осуществляется по предварительному согласованию с Продавцом.

9.5.2. Покупатель направляет на электронную почту Продавца, которая указана на сайте заявление, содержащее:

·      ФИО;

·      номер Заказа;

·      Наименование товара, артикул, размер

·      причину возврата (если необходимо вернуть некачественный товар, то обязательно приложить подробные фото товара целиком, наличие маркировки, детальные фото брака);

·      реквизиты для возврата.

9.5.3. Товар должен быть передан Продавцу способом, согласованным сторонами.

9.6. Возврат денежных средств

9.6.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Товара Продавцом;

9.6.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

9.6.3. В целях предотвращения мошенничества возврат денежных средств осуществляется на тот же банковский счет (карту), с которого была произведена оплата.

9.7. Удержания при возврате

9.7.1. При возврате Товара надлежащего качества Продавец вправе удержать:

·      расходы на доставку Товара Покупателю;

·      расходы на возврат Товара.

9.7.2. Размер удержаний не может превышать фактически понесенные расходы.

9.7.3. Удержания не применяются при возврате Товара ненадлежащего качества.

 

10. СЕРТИФИКАЦИЯ ТОВАРА

10.1. Товары соответствуют требованиям законодательства РФ.

10.2. При необходимости Товары имеют:

·      сертификаты соответствия;

·      декларации о соответствии.

 

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Покупатель дает согласие на обработку персональных данных.

11.2. Персональные данные могут передаваться третьим лицам:

·      службам доставки;

·      платежным системам;

·      иным контрагентам, участвующим в исполнении договора.

11.3. Персональные данные могут использоваться:

·      для исполнения договора;

·      для направления информационных и рекламных сообщений;

·      для проведения акций, рассылок и предоставления промокодов.

11.4. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. Продавец не несет ответственности за:

·      действия третьих лиц;

·      задержки доставки по причинам, не зависящим от Продавца (в том числе форс-мажор, действия служб доставки);

·      неверные данные, предоставленные Покупателем.

12.2. Продавец вправе ограничить обслуживание Покупателя при нарушениях условий договора Оферты.

12.3. Ответственность Продавца ограничена стоимостью Товара, за исключением случаев, когда законодательство РФ предусматривает иные обязательства.

12.4. Продавец не несет ответственности за использование Товара Покупателем в целях, нарушающих его товарный вид, а также за последствия использования Товара в предпринимательских целях или на фотосессиях.

13. ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

Сайт может быть временно недоступен.

14. ФОРС-МАЖОР

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

 

15. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все материалы сайта защищены законом.

 

16. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

16.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, решаются в первую очередь путем переговоров между Сторонами.

16.2. Если спор не может быть разрешен путем переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.3. Для споров между Продавцом и покупателями, не являющимися потребителями, подсудность определяется по месту нахождения Продавца.

16.4. Для споров с потребителями, права которых защищаются Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, сохраняется возможность обращения в суд по месту их жительства, в порядке, установленном указанным Законом.

 

17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

17.1. Продавец вправе передавать права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам при условии, что это не ухудшает условия для Покупателя.

17.2. Недействительность одного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений.

17.3. Все уведомления и сообщения между Сторонами, если иное не предусмотрено настоящей Офертой, направляются в письменной форме или через контактные данные, указанные на Сайте.

 

18. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Наименование: ИП Шохова Татьяна Евгеньевна
ИНН:524605239430
ОГРНИП:324527500050401
Адрес: 603050, Россия, Нижегородская обл, г. Нижний Новгород, ул. Василия Иванова, д. 14, кор.1 кв 61
Email: tadari@tadari.ru